תקנון האתר

א. כללי

אתר האינטרנט joytag.co.il (להלן: “האתר”) הוא חנות וירטואלית המופעלת על ידי JoyTag, המציעה מדבקות מודפסות למכירה. השימוש באתר ו/או רכישת מוצרים בו מהווים הסכמה בלתי חוזרת של הלקוח (להלן: “הלקוח”) לתנאי התקנון.

הלקוח מתבקש לקרוא את התנאים בקפידה, ואם אינו מסכים להם, עליו להימנע משימוש באתר. כל מי שמבצע רכישה באתר מצהיר כי קרא והבין את התקנון ומסכים לכל הוראותיו. המידע באתר נועד למטרות מידע בלבד ואינו מהווה ייעוץ מקצועי.

הזמנה של מוצר מהאתר מחייבת הסכמה לכל ההוראות המפורטות בתקנון. במקרה של אי הסכמה, אין ללקוח זכות לבצע רכישה באתר. בעלי האתר שומרים על זכותם לשנות את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתם, ללא צורך בהודעה מוקדמת.

כל המחירים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים, כוללים מע"מ (ככל שהוא חל) ואינם כוללים דמי משלוח. המגוון המוצג באתר אינו מחייב את בעלי האתר להחזיק בכל עת את כל המוצרים במלאי. במקרה של חוסר במלאי, בעלי האתר יודיעו ללקוח ויציעו מוצר חלופי. אם הלקוח לא מעוניין במוצר חלופי, ההזמנה תבוטל, ולא תהיה לו כל טענה בנוגע לכך.

בעלי האתר עושים את מירב המאמצים לוודא שהמידע באתר מדויק, אך יתכנו אי דיוקים או טעויות. במקרה כזה, בעלי האתר לא יהיו אחראים לכל נזק או הפסד הנובעים מכך.

ב. כשרות לשימוש באתר

על הלקוח להיות בגיר (מעל גיל 18), בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או דרכון זר תקף. הלקוח רשאי לבצע הזמנות בתנאי שהוא בעל אמצעי תשלום תקף, המאפשר רכישות באינטרנט.

בנוסף, הלקוח חייב להיות בעל כתובת דואר אלקטרוני ולמסור כתובת למשלוח דואר לקבלת המוצרים שהזמין. בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות למנוע מהלקוח לבצע הזמנות במקרה שבו:

• הלקוח ביצע מעשה בלתי חוקי.
• הלקוח הפר תנאי מתנאי התקנון.
• הלקוח מסר פרטים שגויים במכוון.
• הלקוח ביצע פעולה או מחדל הפוגעים באתר או בפעילות התקינה שלו.
• הלקוח מתכוון למכור או לשווק את המוצרים לצד ג’.

ג. הזמנת מוצר

לכל מוצר המוצע למכירה באתר יש דף מוצר עם פרטים כמו צבע, גודל, מחיר ותיאור נוסף. הלקוח יכול לבחור מוצר, להוסיף אותו לסל הקניות ולמלא את כל הפרטים הנדרשים, לרבות פרטי התשלום והמשלוח.

עם קליטת ההזמנה במערכת, תישלח ללקוח הודעת דואר אלקטרוני המאשרת כי ההזמנה נתקבלה. הודעה זו אינה מהווה אישור סופי להזמנה ואינה מחייבת את בעלי האתר.

ד. תשלום

לאחר קבלת ההזמנה, תתבצע בדיקה אם המוצר קיים במלאי. אם המוצר זמין, תתבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי מול חברת האשראי. רק לאחר קבלת אישור על העסקה, תאושר ההזמנה ו-JoyTag תתחיל בהליך אספקת המוצר.

חיוב הלקוח יתבצע דרך כרטיס האשראי רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי. במקרה שבו לא התקבל אישור או שהמוצרים אינם זמינים במלאי, בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות לבטל את ההזמנה, ולא תהיה ללקוח כל טענה או דרישה בנושא. במקרה כזה תישלח הודעה מתאימה ללקוח.

ה. אספקת המוצרים

מועד המשלוח ייקבע בהתאם לאישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי. המוצר יסופק ללקוח לכתובת שמסר בעת ההזמנה, ורק לאחר תשלום מלא. זמני האספקה מתייחסים לימים עסקיים בלבד (א’-ה’, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).

דמי המשלוח ישולמו במקביל לתשלום המוצר ובהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה. בעלי האתר לא יהיו אחראים לכל עיכוב באספקה שנגרם מכוח עליון או אירועים שאינם בשליטתם.

יתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצרים הנמכרים בפועל, בפרט שינויים קלים בגוונים או במידות.

ו. הזמנות שגויות

על הלקוח לוודא שהפרטים שהזין באתר הם נכונים ומדויקים. JoyTag אינה אחראית על נכונות הפרטים שנמסרו. במקרה של הקלדה שגויה, לא תהיה אפשרות להחזיר את המוצרים.

ז. מוצרים פגומים ואחריות

מוצרים פגומים שנרכשו והתגלה בהם פגם לפני השימוש, יוחלפו במידת האפשר. אם אין מוצר זהה, הלקוח יזוכה בסכום הרכישה. JoyTag אינה אחראית לכל נזק הנגרם משימוש בלתי הולם במוצרים.

ח. מדיניות ביטול

הלקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981. כיוון שהלקוח מבצע התאמה אישית של המוצרים, אין באפשרותו להחזיר מוצרים שהוזמנו במיוחד. ביטול יתקבל רק אם ההזמנה לא נכנסה לתהליך ייצור. הודעת ביטול יש לשלוח לדוא"ל joytagIL@gmail.com.

במקרה של ביטול לפני תחילת הייצור, החברה רשאית לגבות דמי ביטול, בהתאם לחוק.

ט. סודיות מידע

האתר מכבד את פרטיות הלקוחות ומתחייב לשמור על סודיות המידע. המידע שנאסף כולל פרטים שהלקוח מוסר וכן מידע טכני שנאסף באופן אוטומטי, כמו כתובת IP, סוג דפדפן וזמני גלישה. המידע עשוי לשמש את האתר למטרות הבאות:

• שיפור חוויית המשתמש ושירות הלקוחות.
• ניתוח והבנה של דפוסי השימוש באתר.
• לצורך הצעת מוצרים ומבצעים מותאמים אישית.

האתר לא ימסור מידע אישי של הלקוחות לצד שלישי, אלא במקרים הבאים:

• קבלת הסכמה מראש ובכתב מהלקוח.
• יש צורך לפי החוק או צו בית משפט.
• כדי להגן על זכויות האתר או על זכויותיהם של צדדים שלישיים.
• במקרה של מחלוקות משפטיות.

כמו כן, האתר עשוי להעביר מידע סטטיסטי שאינו אישי, כגון מספר המבקרים באתר, למפרסמים ולשותפים עסקיים לצורכי פרסום וניתוח.

למרות המאמצים לשמור על פרטיות המידע, אין ערובה לכך שהמידע יהיה חסין לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית. JoyTag לא תישא באחריות לכל נזק שיכול להיגרם כתוצאה מהשגת מידע בלתי מורשה.

י. מגבלות שימוש על תוכן האתר

כל המידע והעיצובים המופיעים באתר הם קניינם של JoyTag. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתוכן ללא אישור מראש ובכתב. כל המוצרים באתר כפופים לזכויות יוצרים לפי החוק.

כל שימוש בלתי הולם באתר מחייב את המשתמש לפצות את JoyTag בגין כל תביעה, הוצאה או נזק שיגרמו.

י"א. שירות לקוחות

שירות הלקוחות זמין בדוא"ל joytagIL@gmail.com, וישמח לסייע במענה על שאלות, בירורים בנוגע להזמנות ובכל הנוגע לגלישה באתר.

י"ב. דין ושיפוט

תקנון זה יתפרש בהתאם לחוקי מדינת ישראל. כל מחלוקת תתברר בבית המשפט בתל אביב.